Apothekengestützte Selbstmedikation

Projektmodule

Team Coaching Selbstmedikation

Beim Team Coaching Selbstmedikation kommt einer unserer Experten zu Ihnen in die Apotheke, um Sie bei dem Aufbau eines Selbstmedikationskonzeptes oder der Optimierung persönlich und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt zu unterstützen.

Addon: Mit Hilfe unserer Checkliste bereiten Sie sich optimal auf die Erarbeitung eines eigenes Selbstmedikationskonzeptes vor und erreichen damit den größtmöglichen Benefit bei unserem Team Coaching Selbstmedikation.

Onepager

Die Onepager fassen die wesentlichen Aspekte einer evidenzbasierten Beratung themenbezogen auf wenigen Seiten zusammen. Aktuell verfügbare Themen sind Kopfschmerzen, Obstipation, Säurebedingte Beschwerden und Schlafstörungen. Weitere Themen folgen.

FoBi-Nuggets

Bei den FoBi-Nuggets "Selbstmedikation auf den Punkt" handelt es sich um eine mehrteilige Kurzvideo Reihe in der häufige Themen aus der Selbstmedikation nochmal kompakt in Interviewform zusammengefasst werden.

Auftaktwochenende für Apothekenleiter (Präsenz)

Im Herzen des Ruhrgebiets, einem Symbol für Aufbruch und Wandel, erwartet Apothekerinnen und Apotheker in leitender Funktion ein praxisnahes Programm. Statt theoretischer Konzepte setzen wir auf konkrete Impulse: Eine spannende Keynote, konzentrierte Vorträge und lebendige Workshops mitsamt abschließender Podiumsdiskussion. Eingebettet in ein Rahmenprogramm das zum Austauschen und Netzwerken anregt.

Auftaktveranstaltung fürs Apothekenteam (online)

In der Auftaktveranstaltung fürs Apothekenteam geht es darum alle aus dem Apothekenteam mit ins Boot zu holen, denn ein gutes Selbstmedikationskonzept funktioniert nur, wenn alle zusammen in die gleiche Richtung segeln. Wenn der Steuermann die Richtung vorgegeben hat, dann ist es an der Crew gemeinsam die Segel zu hissen. Und dazu müssen sowohl die Handgriffe technisch sitzen, als auch die Kommunikation reibungslos funktionieren.

Rückblick

Kurzer Rückblick auf die Auftaktabende für Apothekenteams

In der digitalen Auftaktveranstaltung für die Apothekenteams standen für knapp 500 Teilnehmende praxisnahe Ansätze für den Aufbau eines erfolgreichen Selbstmedikationskonzepts im Mittelpunkt.
Das Online-Seminar richtete sich an PKA, PTA, sowie Apothekerinnen und Apotheker. Thematisiert wurden unter anderem die Rolle einer abgestimmten Kommunikation zwischen Backoffice und Offizin, der Perspektivwechsel durch die „Kundenbrille” sowie die Bedeutung überzeugender Zusatzempfehlungen – nicht nur das Was ist entscheidend, sondern vielmehr das Wie und Warum.

Vergangene Termine:

Dienstag, 12. Mai 2026, 19 - 21.30 Uhr

Dienstag, 28. April 2026, 19 - 21.30 Uhr

Kurzer Rückblick auf das Auftaktwochenende 21./22. März 2026

Konzentrierte und kurzweilige Vorträge mit vielen konkreten Tipps für die Praxis – das kam bei den Teilnehmern sehr gut an. Im Mittelpunkt standen das Spannungsfeld zwischen Heilberuf und ökonomischer Verantwortung, einfühlsame und patientenorientierte Gesprächsführung, und wesentliche Elemente und Voraussetzungen für ein erfolgreiches, apothekenindividuelles Selbstmedikationskonzept.

Der Sonntag startete mit einem hochkarätigen Vortrag mit dem Schwerpunkt "Mikronährstoff-Beratung zum Rezept". Anschließend ging es in eine erste praktische Umsetzung. So entstand eine angeregte Diskussion, wie man passend zu einer Standardsituation aus der Selbstmedikation am besten den Einstieg in ein Beratungsgespräch findet. Außerdem konnten die Teilnehmer/innen unter Anleitung Social Media Posts erstellen.

Das Wochenende schloss mit einer spannenden Podiumsdiskussion zu aktuellen und künftigen Herausforderungen in der Selbstmedikation. Apothekengestützte Selbstmedikation, so die einhellige Meinung der Referenten und Veranstalter, ist ein Win-Win-Win für Patient, Apotheke und Gesundheitswesen.

Weitere Infos finden Sie auch im Artikel "Tipps für die OTC-Beratung" in der Pharmazeutischen Zeitung.

Wenn Sie mehr über die Veranstaltung vom Mai 2025 erfahren wollen, so finden Sie hier den Bericht .

Alternativ finden Sie detaillierte Informationen im KKD 01 (interner Bereich)

Benefit für die Apotheke vor Ort

Die Sicht der Apotheke
Kolleginnen und Kollegen, die diese Zeilen lesen, werden sich sagen: Beratung und Begleitung der Patienten in der Selbstmedikation gehört zu unseren Kernkompetenzen. Zusammen mit der generellen Therapiebegleitung und dem gezielten Medikationsmanagement machen diese Inhalte die Attraktivität unseres Berufes aus. Deshalb haben wir Pharmazie studiert: Um Menschen helfen zu können.

Mehr Berufszufriedenheit und Motivation
Vertrauen und Erfolgserlebnisse in der Beratung, zufriedene und dankbare Patienten und Kunden - all das steigert Motivation und Zufriedenheit im Beruf - ein großer Benefit für das Apothekenteam vor Ort.

ABER...
Lieferengpässe, steigende Energie- und Personalkosten, eine seit über zwanzig Jahren stagnierende Honorierung, Personalmangel und Alltagshektik lassen Zeit und Ressourcen für eine fundierte Beratung in der Selbstmedikation knapp werden.

Wie kann die Apotheke dennoch profitieren?
Genau das ist unser Fokus und die Intention unseres neuen Selbstmedikationsprojektes! Dabei handelt es sich um ein gemeinsames Angebot von Apothekerkammer und Apothekerverband Nordrhein, in dem wir zeigen möchten, wie in Ihrer Apotheke der Aufbau eines ganzheitlichen Selbstmedikationskonzeptes ressourcenschonend, individuell und erfolgreich gelingen kann.

Beweggründe

Für viele Patienten ist die Apotheke der erste, niederschwellige Anlaufpunkt für Gesundheitsbeschwerden jeder Art. Der Patient hat häufig eine vertrauensvolle Beziehung zu seiner Apotheke vor Ort und erhält dort Antworten auf seine drängenden Fragen: professionell, empathisch und maßgeschneidert auf seine individuellen gesundheitlichen Bedürfnisse. Auf Basis einer gezielten Patientenbefragung kann der Apotheker herausfinden, ob sich die geschilderten Symptome für die Selbstmedikation eignen oder eher ein Arztbesuch anzuraten ist. Der Apotheker übernimmt eine Art Lotsenfunktion und trägt gleichzeitig dazu bei, die Arztpraxis zu entlasten. Das wiederum steigert die Kapazität der Arztpraxis für Patienten mit schwerer wiegenden Gesundheitsproblemen.

Benefit für jeden Einzelnen und für die Gesamtheit der Patienten

Apotheke kann noch mehr
Apotheker und PTA beraten nicht nur zu der Frage, ob sich die geschilderten Beschwerden überhaupt für eine Behandlung in der Selbstmedikation eignen, sondern empfehlen auch das in der individuellen Situation am besten geeignete Arzneimittel, checken potentielle Wechselwirkungsrisiken, geben wichtige Einnahmehinweise und zusätzliche Tipps nicht-medikamentöser Art. Dass der einzelne Patient davon profitiert, liegt auf der Hand.

Entlastung Gesundheitssystem
Aber auch für die Gesamtheit der Patienten ist das ein Mehrwert, indem das Gesundheitssystem und hier insbesondere die Arztpraxen von leichteren Fällen oder auch von den Folgen/Nebenwirkungen einer fehlgeleiteten, weil ohne pharmazeutische Beratung initiierten Eigenbehandlung entlastet werden. Diese Entlastung hilft Menschen mit schwerer wiegenden Gesundheitsproblemen, weil sie dann weniger lange auf einen Arzttermin warten müssen.

Lotsenfunktion der Apotheke
Wer die Apotheke als erste Anlaufstelle und professionellen Partner bei der Behandlung leichterer Beschwerden nutzt, tut nicht nur sich selbst, sondern auch der Allgemeinheit etwas Gutes.

Positiver Effekt auf die Gesundheitskompetenz
Nicht zuletzt tragen Apotheken durch ihre Sensibilisierung und Beratung dazu bei, die Gesundheitskompetenz der Patienten zu steigern. Auch leichtere Gesundheitsbeschwerden können sehr belastend sein. Die Erfahrung und der korrekte Umgang mit diesen Beschwerden stärkt den Betroffenen für weitere, ähnlich gelagerte Situationen.